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探索企业人力资源 数字化转型的加速之道

日期:2024-04-17 阅读量:

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近年来,随着科技革命的蓬勃兴起、商业模式的革新,以及互联网和移动技术与人们生活的紧密融合,数字化转型对于人力资源管理产生了深远的影响。这使得全球各地的管理层对于数字化转型的重要性有了更深刻的认识。在这一进程中,传统行业逐渐失去了在全球经济发展中的核心地位,而与信息产业相关的互联网、消费和电子行业成为了新的焦点。然而,企业在数字化人力资源管理方面仍然面临着一系列挑战。例如,员工对于数字化人力资源管理的理解和认知仍有待提高,国内数字化企业的数量相对较少,数字化人力资源管理系统的完善程度也有待加强。



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人力资源数字化转型的目标

实现组织目标的数字化变革


简化现有流程
企业通过数字化工具,可以打通各部门,各人员的所有业务流程。原来极其冗余的业务流程可以简化,利用工具来确定平台、数据思维转变、改革业务结构、员工转变、信任提升五个阶段
提供客户价值
企业可以通过数字化大数据,了解客户需求,增加企业与客户之间的联系,使企业与客户之间的距离更紧密,使所提供的产品和服务满足客户需求,从而增加企业正确变革的可能,从而降低企业资金、人力以及物力成本,来提供客户价值
商业模式创新
商业模式更多的是要注意到行业发生的变化,预判出需求,创造出来的一种模式盈利,尤其在数字化时代,更需要能够找准一个市场,在一段时间内依靠数字化实现指数倍的增长



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数字化转型下人力资源管理过程中存在的问题

1.真正完成人力资源数字化转型要求企业较少
考虑到当前的实际情况,人力资源数字化转型意味着企业必须进行全方位的变革,包括技术、社会和商业模式的转型,以及整个产业形态的改变。这涉及到组织内外方方面面的变化,如竞争格局的演变,对企业的适应能力提出了巨大的挑战。很少有企业能够彻底具备这种适应能力并且积极采取行动。即使是那些已经进行了数字化转型的企业,也难以完全灵活应对这些变革因素。然而,每个企业的选择方式和手段也都是独特的,没有一种通用策略适用于所有企业。因此,如果企业希望在这个时代中不被落下,就需要选择一种对其自身最为适宜的数字化转型路径。

2.管理层及员工对人力资源数字化转型的认识有待提高
虽然员工通常对数字化转型有一定的了解,但当被问及人力资源数字化转型的实质时,他们可能无法给出准确的答案。员工可能没有意识到人力资源数字化转型对生产力和工作效率的变革,也可能没有深刻认识到其中蕴含的机遇与挑战。这就对管理层提出了更高的要求,他们需要深入理解和认同人力资源数字化转型,并将这种认知传递给员工。只有这样,各部门的员工才能形成紧密协作,真正认识到人力资源数字化改造的重要性。

3.缺乏系统性的数字技能培训
企业成功的数字化转型必然带来大量的数字化技术操作,然而企业中的大部分员工对数字化人力资源转型的认识不足,缺乏对数字技术的应用了解。为了实施数字化转型,企业需要进行专业的系统性数字技能培训,然而相关的数字技术人才并不是所有企业都能轻易找到。员工对数字技能的掌握对于数字化人力资源管理至关重要。






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人力资源数字化转型对策分析

在数字化时代,人力资源管理需要全面考虑组织内外部环境,确保人力资源管理战略与企业文化战略相一致,激发员工的参与意识,优化业务运营,提供高效的产品和服务。


1. 明确数字化时代的战略导向

全球企业运营已进入数字化时代,人力资源战略应与整体环境和企业战略保持一致,以确保企业发展与人力资源管理的目标一致。数字化人力资源管理应整合外部环境,协调企业内外部要素,以适应当下和未来的需求,并具备前瞻性思维。制定明确的数字化人力资源管理方案,兼顾企业文化和战略调整。


2. 赋能员工,提升生产力

数字化转型不仅涉及技术革新,还包括业务模式、客户沟通和员工生产力的重塑。企业需在数字时代寻求新的竞争优势,着眼于提升员工个人和团队的生产力与工作效率,将生产力赋予整个组织和员工。数字化人力资源管理者应激发员工参与度,提升个人效能和团队活力,促进业务敏捷、打破部门层级,共同重塑组织连接,建立协作环境。在实践中,像海尔、三一集团、中国平安等公司采用多维度赋权管理,将数字技术与个人成长和员工心理健康结合。


3. 优化人力资源管理系统

以数据为中心,建立无边界的跨职能部门和跨企业的产业链协同平台,打造企业运营中心。借助移动互联、大数据、物联网等技术手段和数字化思维,全面升级企业的运营模式。通过组织变革和创新业务流程,实现客户导向、员工协作和数据驱动的全新运营和商业模式,实现实时响应。


4. 加强员工数字技能培训

数字化转型离不开员工的参与。数字化转型是企业的一次创新性变革,对员工思维的转变构成全新的挑战。为了顺利推进人力资源数字化转型,员工对数字化转型和数字技术的理解和应用水平需要得到提升。数字化人力资源对于产品和服务的数字技术要求较高,因此,员工需要学习和应用数字技术,以更好地介绍产品和服务的数字化特点给客户。


5. 弥补员工认知缺陷

为了顺利进行数字化转型,企业员工和管理层需要全面认识数字化转型对企业带来的更多价值。在思想上充分认可人力资源数字化转型的必要性,增强思想上的主动性,以促进行为上的主动性,推动企业内部形成团结高效的人力资源数字化转型的浪潮。